OrivelaЗаписался и забыл
Окно стояло пустым, мастер ждал, деньги за этот час уже не вернуть. Напоминание за сутки приходит с кнопкой: не подтвердил — время освобождается, и его можно предложить другому.
ИИ-администратор для малого бизнеса
Клиент пишет — у вас появляется запись
Orivela — онлайн-запись с ИИ-администратором для малого бизнеса: отвечает клиенту в Telegram, MAX и ВКонтакте круглосуточно и сам ставит запись в ваше расписание. Цены и свободное время берёт из вашей базы — выдумать не может.
Демо-салон · без регистрации · 14 дней бесплатно, без карты
Студия «Ирис»бот салона
Здравствуйте! Хочу постричься завтра вечером
Нашла две подходящие услуги — какая нужна?
Женская стрижка · 2 500 ₽
Завтра вечером свободно:
✓
Новая запись · завтра 19:00Женская стрижка — Анна
Как это выглядит
Нажал пару кнопок — и запись уже в журнале
Попробуйте сами: кнопки в разговоре живые. Никакой формы и никаких «оставьте заявку, менеджер свяжется» — Orivela смотрит в реальное расписание, а запись появляется в журнале в ту же секунду.
Студия «Ирис»бот салона
Здравствуйте! Хочу постричься завтра вечером
Нашла две подходящие услуги — какая нужна?
Женская стрижка · 2 500 ₽
Завтра вечером свободно:
19:00 · Анна
Записала: завтра в 19:00, Анна, женская стрижка. Напомню за сутки — подтвердить можно кнопкой в чате.
Журнал салона
Завтра · 19:00
Женская стрижкаАнна Иванова
2 500 ₽
10разговоров с клиентами бот провёл сам, без администратора
14записей прошло через бота за 30 дней
6из них вне рабочих часов, когда отвечать было некому
Это не макет. За 30 дней бот одного салона провёл 10 разговоров с клиентами сам, без администратора, и через него прошло 14 записей — шесть из них вне рабочих часов.
Замер 31.08.2026. Считаются только записи, оформленные через бота: перенесённые из старой программы и заведённые администратором в это число не входят.
Откроется @orivela_bot — бот демо-салона. Спросите про цены, свободное время или что-нибудь, чего он знать не может.
Главное
Запись — это только начало
Сервис записи заканчивается на том, что клиент выбрал время. Проблемы начинаются после.
Пришёл и ушёл молча
Впечатление никуда не записалось, а через месяц не вспомнить, кому было хорошо. Просьба оценить визит уходит сама, ответ остаётся в карточке.
Был один раз
Он не ушёл к конкуренту — просто не вспомнил. Orivela показывает, кто не пришёл в свой срок, и пишет ему: срок берётся от услуги, а не один на всех.
Непонятно, где теряется
Сколько человек открыло бота и ушло, не оставив номер. Кто перестал приходить. Какая услуга приносит деньги, а какая занимает время.
Orivela ведёт весь путь: от первого сообщения до повторного визита — и показывает, что на нём происходит.
Как это работает
От сообщения до пришедшего клиента
Шесть шагов. Первые три умеет любой сервис записи — за остальные обычно платят администратору.
Клиент пишет
В Telegram, MAX или ВКонтакте. Или открывает страницу записи с сайта, из карт и каталога.
Выбирает услугу
Кнопкой из вашего прайса или по написанному словами. Не уверен — переспрашивает кнопками, а не угадывает.
Показывает свободное время
Настоящие окна в расписании мастера — с учётом перерывов, отпусков и уже занятых часов.
Оформляет запись
Она сразу в журнале. Вы видите её в своём боте, ничего не подтверждая вручную.
Напоминает за сутки
С кнопкой подтверждения. Не подтвердил — окно освобождается для других.
Возвращает клиента
Через выбранный срок после визита предлагает записаться снова.
сообщения → записи в журнале
шаг седьмой — выспаться. бот ответит сам.
Кнопка или сообщение
Кнопка или сообщение — результат один
Клиенту не нужно угадывать, как с вами разговаривать. Нажал кнопку — записан. Написал словами — тоже записан.
Ничего не нужно печатать
Услуги, мастера и время клиент выбирает кнопками — как в обычном боте, только за кнопками стоит ваше расписание. Для прайса из десятков позиций это быстрее и точнее любого разбора текста: кнопка не может ошибиться.
Написал словами — тоже поймёт
«Хочу постричься завтра вечером» — Orivela найдёт услугу по вашему прайсу и предложит свободное время. А если под запрос подходят две услуги, не станет угадывать за клиента: покажет обе кнопками и переспросит.
Не выдумывает ответы за вас
Про парковку, оплату частями или редкий случай Orivela не сочинит ответ: передаст вопрос вам, а ваш ответ запомнит на будущее. Клиент не приедет зря из-за придуманного ответа — а это главная беда ботов, которые «умеют разговаривать».
За кнопками стоит расписание
Свободное время берётся из журнала, с учётом перерывов, отпусков и занятых часов. Поэтому в конце получается не заявка, которую надо перезванивать, а запись с занятым слотом.
Сферы
Под вашу работу, а не под усреднённую
Если к вам приходят по времени или пишут заявки — сценарий соберём под то, как устроен именно ваш день.
Салон, барбершоп, мастер на себя
Запись к конкретному мастеру, напоминания, возврат тех, кто давно не приходил. Абонементы и подарочные сертификаты.
Фотостудия и аренда пространств
Бронь зала на часы, расчёт стоимости с дополнениями, продажа сертификатов прямо в боте. Запись на место, а не к человеку.
Автосервис
Марка, модель, услуга и удобное время собираются до приезда — приёмщику не нужно выяснять это по телефону.
Кейтеринг и мероприятия
Дата, число гостей, площадка, бюджет и пожелания. Заявка приходит менеджеру уже собранной.
Репетиторы, тренеры, студии
Занятия по расписанию, группы и абонементы, напоминания ученикам и родителям.
Другой бизнес
Химчистка, груминг, юрист, коворкинг, кафе с бронью столиков — сценарий проектируем под вашу модель работы.
Обсудить свой сценарийДве дороги
Настроите сами или сделаем за вас
Подписка — это система. Внедрение — это работа: разобраться в вашем бизнесе, собрать сценарий, загрузить знания, подключить каналы и проверить на живых диалогах. Первое можно сделать за вечер самому.
Orivela Platform
Хочу сам
- Кабинет за 10 минут, услуги — готовым набором для вашей сферы
- Своего бота подключаете по инструкции с картинками
- 14 дней бесплатно, без карты — с ботами в Telegram и MAX
Orivela Custom
Хочу готовое
- Разбираемся в вашем бизнесе и собираем сценарий под него
- Заводим услуги, мастеров и график, переносим базу
- Подключаем боты и дорабатываем под ваши правила
- Кабинет показываем готовым до оплаты, две недели правок после сдачи
Кейсы
Что мы уже сделали
Фотостудия · бронь и сертификаты
Съёмку выбирали перепиской по вечерам
- Было
- Заявки приходили в личку. Состав пакета, свободное время и цену уточняли сообщениями, сертификаты выписывали руками.
- Сделали
- Собрали бота с бронью залов и дополнениями, продажу сертификатов прямо в переписке — с макетом и QR-кодом — и витрину студии как мини-приложение внутри мессенджера.
- Стало
- Клиент выбирает пакет, дополнения и время сам. Сертификат покупается и приходит готовым, а по QR-коду с него человек попадает в бота и сразу видит состав и срок.
Кейтеринг · бриф и заявки
Каждая заявка начиналась с десяти уточнений
- Было
- Дату, число гостей, площадку и бюджет выясняли перепиской, менеджеры вели заявки кто где.
- Сделали
- Меню с фотографиями внутри мессенджера, бриф мероприятия вместо переписки и общая база заявок для команды менеджеров.
- Стало
- Заявка приходит собранной: сразу видно, что за мероприятие и на сколько человек. Менеджеры работают в одном списке, а не в личных чатах.
Настройка под ключ
«Некогда разбираться»
- Было
- Кабинет заводится за десять минут, но услуги, график, боты и перенос базы — это рабочий день, которого у владельца обычно нет.
- Сделали
- Заводим услуги и мастеров, настраиваем график и страницу записи, подключаем боты, переносим базу из прежней системы и дорабатываем сценарий под правила бизнеса.
- Стало
- Кабинет показываем готовым до оплаты, две недели после сдачи правим бесплатно.
Кабинет
За разговором стоит рабочая система
Всё, что нужно каждый день, — в одном кабинете.
Журнал
Записи всех мастеров по дням. Свободные окна видно сразу, запись добавляется кликом.
Финансы и аналитика
Выручка, загрузка мастеров, неявки, зарплаты по проценту и откуда пришли записи — считается само.
База клиентов
История визитов, заметки, любимый мастер, чёрный список.
Напоминания и возврат
Подтверждение за сутки, «пора записаться снова» через выбранный срок.
Согласия по 152-ФЗ
Собираются при записи за вас, вместе с согласием на рассылки.
Склад и материалы
Расход на услугу и остаток с порогом «мало».
Абонементы и сертификаты
Продаются и списываются без бумажек, в том числе прямо в боте.
Филиалы и сеть
Общий кабинет, права сотрудников и сводка по точкам.
Тарифы
Система — по подписке, работа — по расчёту
14 дней бесплатно на любом тарифе, без карты. При оплате за год — скидка 20 %.
Самостоятельный
390 ₽ / мес
Работаете на себя: мастер, массажист, фотограф, репетитор.
- Свой бот в Telegram и MAX
- Онлайн-запись, услуги, расписание
- База клиентов и журнал
- Напоминания клиентам без доплат
- 1 специалист
Бизнес
690 ₽ / мес
Салон или студия: команда и один адрес.
- Всё из «Самостоятельного»
- Мастеров без ограничений
- Возврат клиентов: кто не пришёл в свой срок
- Показатели бизнеса и готовые выводы
- Авто-сценарии: напоминания, отзывы, дни рождения
Про
1 290 ₽ / мес
Растущий бизнес и сеть до пяти адресов.
- Всё из «Бизнеса»
- До 5 филиалов
- Расширенная аналитика и RFM-сегменты
- Массовые рассылки и интеграции
- Приоритетная поддержка
14 дней бесплатно на любом тарифе — с ботами в Telegram и MAX, без карты. Сначала вы видите, как это работает на вашем бизнесе, и только потом платите.
| 14 дней | Самостоятельный | Бизнес | Про | Custom | |
|---|---|---|---|---|---|
| Цена | 0 ₽ | 390 ₽/мес | 690 ₽/мес | 1 290 ₽/мес | 30 000 – 250 000 ₽ |
| Telegram | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| MAX | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Мастера | без ограничений | 1 | без ограничений | без ограничений | индивидуально |
| Филиалы | 1 | 1 | 1 | до 5 | индивидуально |
| Онлайн-запись | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Возврат клиентов | ✓ | — | ✓ | расширенный | ✓ |
| Доставка и заказы | ✓ | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Показатели бизнеса | ✓ | базовые | базовые | расширенные | ✓ |
| Готовые выводы по данным | ✓ | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| RFM-сегменты клиентов | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Авто-сценарии | ✓ | — | написать клиенту | + баллы и промокоды | индивидуально |
| Массовые рассылки | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Интеграции | — | — | — | готовые | любые |
| Кастомизация бота | — | — | — | — | ✓ |
| Индивидуальные сценарии | — | — | — | — | ✓ |
| Стоимость разработки | — | — | — | — | 30 000 – 250 000 ₽ |
Авто-сценарии на «Бизнесе» пишут вашим клиентам: напоминания, отзывы, поздравления, возврат. На «Про» к этому добавляются подарки — баллы и промокоды. Готовые интеграции — вебхук, API-ключ, Bitrix24 и amoCRM; нестандартный обмен с вашей системой делается в Custom.
AI-консьерж — от 699 ₽ в месяц к платному тарифу. Клиенту не нужно искать кнопку в меню — он просто пишет сообщение, как администратору: «Сколько стоит и есть ли время в субботу?». Консьерж понимает вопрос, отвечает про цены и услуги из вашего прайса, показывает свободное время из вашего расписания и записывает. Чего не знает — не выдумывает, а передаёт вам, и ваш ответ запоминает на будущее.
Попробовать 14 дней699 ₽ — до 500 обращений в месяц, 990 ₽ — до 2 000, 2 990 ₽ — до 10 000. Обращения, а не клиенты: один человек может написать несколько раз. Лимит мягкий — при превышении консьерж продолжает работать, а в кабинете появляется предложение перейти на старший уровень или докупить 300 обращений за 490 ₽.
Аналитика роста — 290 ₽ в месяц к любому тарифу. Кто перестал приходить и сколько денег в этом сегменте, где обрывается разговор в боте, на чём теряются деньги при отменах, как загружены мастера.
Попробовать 14 днейВ «Про» уже входит. Отдельно дешевле, чем переходить на «Про» ради одного раздела: разница между тарифами 600 ₽.
Orivela Custom — соберём под ваш бизнес: свои сценарии, структура бота, услуги, интеграции и дополнительные функции.
Что входит30 000 – 250 000 ₽
Подписка Orivela оплачивается отдельно от стоимости разработки — от 390 ₽/мес.
Не хотите разбираться сами? Внедрим за вас
Заведём услуги и мастеров, подключим ботов в Telegram и MAX, перенесём базу клиентов из прежней системы, включим напоминания. Ботов дорабатываем под ваши правила.
30 000 – 250 000 ₽ за разработку. Итог зависит от числа и сложности сценариев, количества услуг и филиалов, дизайна и структуры бота, интеграций и объёма тестирования. Точную цифру называем после оценки задачи, расчёт бесплатный.
Подписка Orivela оплачивается отдельно от стоимости разработки — от 390 ₽/мес.
Сравнение
Чем отличаемся от привычных систем
| Orivela | Другие CRM | Запись вручную | |
|---|---|---|---|
| Запись 24/7 без звонков | ✓ | ✓ | — |
| Журнал, база клиентов, финансы | ✓ | ✓ | — |
| Отзывы и аналитика | ✓ | ✓ | — |
| Абонементы и лояльность | ✓ | ✓ | — |
| Свой бот под вашим названием в Telegram и MAX | ✓ | частично | — |
Таблица прокручивается вбок →
Это 260 записей в месяц и 520 сообщений клиентам: подтверждение и напоминание на каждую. Все они входят в подписку — в Telegram и MAX сообщения не считаются поштучно и не упираются в лимит тарифа.
Вопросы
Частые вопросы
Кнопками пользуемся так же — они быстрее и точнее любого разбора текста. Разница в том, что за кнопками стоит ваше расписание: бот показывает реально свободные окна конкретного мастера с учётом перерывов и отпусков и ставит запись в журнал. У обычного бота в конце получается заявка, которую вы перезваниваете и подтверждаете вручную; у нас — готовая запись с занятым слотом. Плюс клиент может просто написать словами, если ему так удобнее.
Нет, и это устроено так намеренно. Orivela не сочиняет ответы: услуги, цены и свободное время приходят из вашего кабинета, ответы на частые вопросы — те, что вы написали сами. Если подходящего ответа нет, бот не станет выкручиваться — передаст вопрос вам и запомнит ваш ответ на будущее. Поэтому клиент не может услышать от вашего имени выдуманную цену или парковку, которой у вас нет.
Да, если к вам приходят по времени или пишут заявки. Среди пользователей есть репетиторы, автосервис, фотостудия, химчистка, кейтеринг. Запись бывает и «на место», а не только «к человеку» — для залов, кабинетов, площадок и столиков.
Да, но это займёт пару минут: создаёте бота в @BotFather, копируете токен и вставляете в кабинете. Мы показываем каждый шаг с картинками. Не хотите возиться — заведём за вас.
Да. MAX подключается так же, как Telegram — тем же сервисом, с теми же функциями записи, напоминаний и отзывов, и входит в ту же подписку без доплат и сторонних интеграторов.
В Telegram и MAX — нет: подтверждения, напоминания и отмены отправляются без доплат и без лимита на количество. На каждую запись уходит минимум два сообщения, и в подписку они входят целиком — доплачивать не за что.
Да, на любом тарифе. Форма записи открывается внутри вашего сообщества, а подтверждение и напоминание клиент получает сообщением от этого же сообщества. Отдельная подписка и сторонние приложения не нужны.
Нет. 14 дней бесплатно, без привязки карты. Оплата — только если решите продолжить.
Да. Никаких договоров и штрафов — отключаете подписку, когда захотите. Ваши данные остаются с вами.
Да, для этого есть тариф «Самостоятельный» за 390 ₽ в месяц: один специалист, свой бот в Telegram и MAX, запись, напоминания и база клиентов. Частные мастера — наши частые пользователи.
Бесплатно и ни к чему не обязывает
Покажем, что можно автоматизировать в вашем деле
Расскажите, чем занимаетесь. Предложим сценарий и покажем, как он будет работать у вас.
Шаг 1 из 3
Чем занимается ваш бизнес?
Не хотите заполнять — напишите нам напрямуюили создайте кабинет и попробуйте сами